AzharK.; RuspitasariW.; BukhoriM. Analisis Pengaruh Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Pambalah Batung Kabupaten Hulu Sungai Utara. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, v. 6, n. 3, p. 3579-3595, 9 out. 2023.