NstA. M., RamadhanM., & SyarvinaW. (2022). Analisis Tingkat Pelayanan Klaim dan Komplain Nasabah terhadap Ketidakpuasan Nasabah Asuransikendaraan Bermotor pada PT  Jasa Raharja Putera Cabang Pematang Siantar. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(3), 560-568. https://doi.org/10.47467/elmal.v4i3.1963