FirmansyahA. A.; SariN. R. Pengaruh Fasilitas dan Pelayanan terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Batik Air di Bandar Udara Abdulrachman Saleh Malang. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, v. 4, n. 6, p. 1695-1713, 1 maio 2023.