NstAnisa Mawaddah, Muhammad Ramadhan, and Wahyu Syarvina. 2022. “Analisis Tingkat Pelayanan Klaim Dan Komplain Nasabah Terhadap Ketidakpuasan Nasabah Asuransikendaraan Bermotor Pada PT  Jasa Raharja Putera Cabang Pematang Siantar”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam 4 (3), 560-68. https://doi.org/10.47467/elmal.v4i3.1963.