AmbarwatiD., and DwiridotjahjonoJ. “Pengaruh Kualitas E-Service Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Shopee Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Aplikasi Shopee Di Surabaya”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, Vol. 4, no. 2, Sept. 2022, pp. 454-66, doi:10.47467/elmal.v4i2.1496.