FahrezaK., and DzulquarnainA. “Analisis Customer Retention Mitra PT Pos Indonesia (Persero) KCU Surabaya”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, Vol. 5, no. 3, Jan. 2024, pp. 1809-24, doi:10.47467/elmal.v5i3.5925.