NstAnisa Mawaddah, Muhammad Ramadhan, and Wahyu Syarvina. “Analisis Tingkat Pelayanan Klaim Dan Komplain Nasabah Terhadap Ketidakpuasan Nasabah Asuransikendaraan Bermotor Pada PT  Jasa Raharja Putera Cabang Pematang Siantar”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam 4, no. 3 (October 26, 2022): 560-568. Accessed May 6, 2024. https://journal.laaroiba.ac.id/index.php/elmal/article/view/1963.