SamsudinA.; HidayatR.; KiranaK. S.; Primastika lvira A.; PramestiA. N.; KristianaD.; SalsabilahP. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakkan Jasa pada PT BCA. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat, v. 3, n. 2, p. 531-538, 14 jan. 2023.