SamsudinA., HidayatR., KiranaK. S., Primastika lvira A., PramestiA. N., KristianaD., and SalsabilahP. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakkan Jasa Pada PT BCA”. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 3, no. 2, Jan. 2023, pp. 531-8, doi:10.47467/elmujtama.v3i2.2777.