Samsudin A, Hidayat R, Kirana KS, Primastika lvira A, Pramesti AN, Kristiana D, Salsabilah P. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakkan Jasa pada PT BCA. elmujtama [Internet]. 14Jan.2023 [cited 3May2024];3(2):531-8. Available from: https://journal.laaroiba.ac.id/index.php/elmujtama/article/view/2777