LubisM. F. I.; Bi RahmanN. A. Kualitas Pelayanan Publik Bidang Jasa Pengiriman Pada Pt.Pos Indonesia (Persero) Kota Pematangsiantar. ManBiz: Journal of Management and Business, v. 1, n. 2, p. 109-115, 4 jul. 2022.